Qué datos tratamos y para qué

Quiénes somos

Este sitio y el de nuestros juegos, games.ninetynineone.studio, son de Ninety Nine One SpA, un estudio de software en Santiago de Chile. Somos responsables de los datos que se tratan en ambos. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbanos a hola@ninetynineone.studio.

Formulario de contacto

Cuando nos escribe, recibimos su nombre, su correo, el tipo de proyecto y su mensaje. Los usamos solo para responderle y dar seguimiento a la conversación. No los usamos para enviarle publicidad ni los vendemos.

El mensaje se guarda en nuestro sistema interno de gestión de clientes. Lo conservamos mientras sea útil para la conversación o una posible relación de trabajo. Puede pedirnos que lo borremos cuando quiera.

Analítica de visitas

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué secciones leen y cómo llegan. Nos dice, por ejemplo, si alguien envió el formulario, pero no qué escribió. Deja cookies, así que depende de la categoría "Estadísticas".

Si nos visita desde Europa (Espacio Económico Europeo, Reino Unido o Suiza), Google Analytics solo se activa si lo acepta. Desde otros países se activa al entrar, por nuestro interés legítimo en entender cómo se usa el sitio, y le avisamos para que pueda desactivarlo. Sabemos desde dónde nos visita por la zona horaria de su navegador; si no se puede leer, lo tratamos como una visita desde Europa.

Además, Vercel Web Analytics cuenta las visitas a cada página sin cookies y sin guardar nada en su navegador. No guarda su dirección IP ni le sigue en otros sitios: solo nos da totales. Por eso funciona aunque desactive las estadísticas.

Puede cambiar su decisión en cualquier momento con el enlace "Cookies" del pie de página. Si desactiva las estadísticas, borramos las cookies de Google Analytics.

Errores del sitio

Usamos Sentry para enterarnos cuando algo falla. Si el sitio o el formulario dan un error, Sentry recibe datos técnicos: qué falló, en qué página, su navegador y su sistema. También mide cuánto tardan en cargar las páginas.

Cuando ocurre un error, Sentry guarda además una grabación de lo que pasó en la página justo antes. La grabación oculta todo el texto, las imágenes y lo que escribe en el formulario. Vemos clics y movimientos, no su contenido. Sin errores, no se graba nada.

Sentry no usa cookies. No lo usamos para publicidad ni para saber quién es usted.

Nuestros juegos

En games.ninetynineone.studio se pueden jugar nuestras demos en el navegador, sin cuenta. Ese sitio no usa cookies ni Google Analytics. Vercel Web Analytics cuenta las visitas sin cookies, igual que aquí.

Datos de partida

La primera vez que abre un juego le preguntamos si quiere enviarnos datos de sus partidas. Solo los enviamos si acepta, y puede cambiar de opinión cuando quiera en los ajustes del juego ("Enviar datos de juego anónimos"). Si no acepta, el juego funciona igual.

Enviamos qué nivel juega, hasta qué oleada llega, si gana o pierde, cuánto dura la partida, qué elige (premios, héroe, herramienta y mascota), el avance del tutorial y los cambios de ajustes. También la versión del juego, el tipo de dispositivo y el idioma. No enviamos su nombre, su correo ni su dirección IP: las partidas van asociadas a un identificador aleatorio que el juego crea en su navegador.

Los usamos solo para entender cómo se juega y mejorar los juegos: qué niveles cuestan más, dónde se abandona y qué opciones se usan. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los cruzamos con otros datos.

Se guardan en nuestro panel de gestión, en Supabase. Los conservamos hasta 24 meses desde que los recibimos; después los borramos o los dejamos solo como totales que no se pueden asociar a nadie.

El progreso, los récords, sus ajustes, su decisión sobre los datos y el identificador aleatorio se guardan en el localStorage de su navegador, en el sitio de juegos. Si borra los datos de ese sitio en su navegador, el juego empieza de cero con un identificador nuevo.

Avisos de nuevas versiones

Si se inscribe para recibir avisos, guardamos su correo, los juegos que eligió y la fecha en que dio su consentimiento. Antes de escribirle le enviamos un correo para que confirme la inscripción; si no confirma, no le enviamos nada más y borramos la inscripción pendiente a los 30 días.

Solo le escribimos cuando hay una versión nueva de esos juegos. Cada correo trae un enlace para darse de baja en un clic. Al darse de baja dejamos de escribirle y guardamos solo el registro de la baja, para no volver a enviarle avisos; si prefiere que borremos también su correo, pídanoslo.

Las inscripciones se guardan en nuestro panel de gestión, en Supabase, y los correos se envían con Resend.

Cómo pedir que borremos sus datos

Escríbanos a hola@ninetynineone.studio. Para los avisos basta con el correo inscrito. Como los datos de partida no llevan su nombre ni su correo, díganos desde qué juego y qué dispositivo jugó, y le ayudamos a encontrarlos y borrarlos. Para dejar de enviarlos basta con desactivar la opción en los ajustes del juego.

Cookies y almacenamiento en su navegador

Agrupamos lo que guardamos en su navegador en tres categorías. Las necesarias siempre están activas; las demás las elige usted en el enlace "Cookies" del pie de página.

localStorage y sessionStorage no son cookies: son el almacenamiento de su navegador. cookie-consent y theme no salen de su equipo. Si desactiva las preferencias, el tema que elija dura solo hasta que recargue la página.

Servicios que usamos

Estos proveedores tratan datos por encargo nuestro:

• Vercel: aloja este sitio y el de los juegos, y cuenta las visitas sin cookies (Web Analytics). Estados Unidos.
• Supabase: guarda los mensajes del formulario, los datos de partida y las inscripciones a los avisos en nuestro panel de gestión. Brasil.
• Resend: envía los correos de confirmación y los avisos de nuevas versiones. Estados Unidos.
• Google Analytics: analítica de visitas, según su elección en "Estadísticas". Estados Unidos.
• Sentry: registra errores del sitio y su velocidad. Estados Unidos.

Sus derechos

Tratamos sus datos según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley 21.719 que la modifica. Puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos, borrarlos, oponerse a que los tratemos o recibir una copia. Cuando un tratamiento depende de su consentimiento, como los datos de partida o los avisos, puede retirarlo cuando quiera, sin afectar lo tratado antes. Escríbanos a hola@ninetynineone.studio y le respondemos en un máximo de dos días hábiles.

Cambios

Si cambiamos cómo tratamos sus datos, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.